Privacy Policy / গোপনীয়তা নীতি

This policy explains how Shop Mate website and related applications (the “Site”, “we” or “us”) collects, uses, shares and protects the personal information that we collect through this site or different channels. Shop Mate has established the site to link up the users who need products  to be shipped or delivered by the riders from the affiliated own or vendor shop to the desired location and also delivared own products to the customer. This policy also applies to any mobile applications that we develop for use with our services on the Site, and references to this “Site”, “we” or “us” is intended to also include these mobile applications. Please read below to learn more about our information policies. By using this Site, you agree to these policies.

এই নীতিমালাটি ব্যাখ্যা করে যে শপ মেট ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশনগুলি ("সাইট", "আমরা" বা "আমাদের") কীভাবে এই সাইট বা বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা সংগ্রহ, ব্যবহার, ভাগ এবং সুরক্ষা করে। শপ মেট এই সাইটটি প্রতিষ্ঠা করেছে এমন ব্যবহারকারীদের সাথে সংযোগ স্থাপন করার জন্য যাদের পণ্যগুলি অনুমোদিত নিজস্ব বা বিক্রেতার দোকান থেকে পছন্দসই স্থানে পাঠানো বা বিতরণ করা প্রয়োজন এবং গ্রাহকের কাছে নিজস্ব পণ্য সরবরাহ করা হয়েছে। এই নীতিটি সাইটে আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে ব্যবহারের জন্য আমরা যে কোনও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করি তার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য এবং এই "সাইট", "আমরা" বা "আমাদের" উল্লেখগুলিও এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে। আমাদের তথ্য নীতি সম্পর্কে আরও জানতে দয়া করে নীচে পড়ুন। এই সাইটটি ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিগুলিতে সম্মত হন।

How the Information is collected / তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

Information provided by web browser / ওয়েব ব্রাউজার দ্বারা প্রদত্ত তথ্য

You have to provide us with personal information like your name, contact no, mailing address and email id, our app will also fetch your location information in order to give you the best service. Like many other websites, we may record information that your web browser routinely shares, such as your browser type, browser language, software and hardware attributes, the date and time of your visit, the web page from which you came, your Internet Protocol address and the geographic location associated with that address, the pages on this Site that you visit and the time you spent on those pages. This will generally be anonymous data that we collect on an aggregate basis.

আপনাকে আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য যেমন আপনার নাম, যোগাযোগের নম্বর, মেইলিং ঠিকানা এবং ইমেল আইডি প্রদান করতে হবে। আমাদের অ্যাপটি আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার অবস্থানের তথ্যও সংগ্রহ করবে। অন্যান্য অনেক ওয়েবসাইটের মতো, আমরা আপনার ওয়েব ব্রাউজার নিয়মিতভাবে যে তথ্য শেয়ার করে তা রেকর্ড করতে পারি, যেমন আপনার ব্রাউজারের ধরণ, ব্রাউজারের ভাষা, সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার বৈশিষ্ট্য, আপনার পরিদর্শনের তারিখ এবং সময়, আপনি যে ওয়েব পৃষ্ঠা থেকে এসেছেন, আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা এবং সেই ঠিকানার সাথে সম্পর্কিত ভৌগলিক অবস্থান, এই সাইটের যে পৃষ্ঠাগুলি আপনি পরিদর্শন করেন এবং সেই পৃষ্ঠাগুলিতে আপনি কত সময় ব্যয় করেন। এটি সাধারণত বেনামী ডেটা হবে যা আমরা সামগ্রিকভাবে সংগ্রহ করি।

Personal Information that you provide / আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য

If you want to use our service, you must create an account on our Site. To establish your account, we will ask for personally identifiable information that can be used to contact or identify you, which may include your name, phone number, and e-mail address. We may also collect demographic information about you, such as your zip code, and allow you to submit additional information that will be part of your profile. Other than basic information that we need to establish your account, it will be up to you to decide how much information to share as part of your profile. We encourage you to think carefully about the information that you share and we recommend that you guard your identity and your sensitive information. Of course, you can review and revise your profile at any time.

আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে চান, তাহলে আপনাকে আমাদের সাইটে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য, আমরা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য চাইব যা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে বা সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, যার মধ্যে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা আপনার সম্পর্কে জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার জিপ কোড, এবং আপনাকে আপনার প্রোফাইলের অংশ হিসাবে অতিরিক্ত তথ্য জমা দেওয়ার অনুমতি দিতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য আমাদের প্রয়োজনীয় মৌলিক তথ্য ছাড়াও, আপনার প্রোফাইলের অংশ হিসাবে কতটা তথ্য ভাগ করবেন তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার দায়িত্ব আপনার উপর থাকবে। আমরা আপনাকে আপনার শেয়ার করা তথ্য সম্পর্কে সাবধানে চিন্তা করতে উৎসাহিত করি এবং আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় এবং আপনার সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি। অবশ্যই, আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল পর্যালোচনা এবং সংশোধন করতে পারেন।

Payment Information / পেমেন্ট তথ্য

To make the payment online for availing our services, you have to provide the bank account, mobile financial service (MFS), debit card, credit card information to the Shop Mate platform.

আমাদের পরিষেবাগুলি গ্রহণের জন্য অনলাইনে অর্থপ্রদান করতে, আপনাকে শপ মেট প্ল্যাটফর্মে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল আর্থিক পরিষেবা (MFS), ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ডের তথ্য প্রদান করতে হবে।

How the Information is collected / তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

Session and Persistent Cookies  / সেশন এবং স্থায়ী কুকিজ

Cookies are small text files that are placed on your computer by websites that you visit. They are widely used in order to make websites work, or work more efficiently, as well as to provide information to the owners of the site. As is commonly done on websites, we may use cookies and similar technology to keep track of our users and the services they have elected. We use both “session” and “persistent” cookies. Session cookies are deleted after you leave our website and when you close your browser. We use data collected with session cookies to enable certain features on our Site, to help us understand how users interact with our Site, and to monitor at an aggregate level Site usage and web traffic routing. We may allow business partners who provide services to our Site to place cookies on your computer that assist us in analyzing usage data. We do not allow these business partners to collect your personal information from our website except as may be necessary for the services that they provide.

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার কম্পিউটারে আপনার পরিদর্শন করা ওয়েবসাইটগুলি দ্বারা স্থাপন করা হয়। ওয়েবসাইটগুলিকে কাজ করতে বা আরও দক্ষতার সাথে কাজ করতে, সেইসাথে সাইটের মালিকদের তথ্য প্রদানের জন্য এগুলি ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। ওয়েবসাইটগুলিতে সাধারণত যেমন করা হয়, আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের এবং তাদের নির্বাচিত পরিষেবাগুলির উপর নজর রাখতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি। আমরা "সেশন" এবং "স্থায়ী" কুকি উভয়ই ব্যবহার করি। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ছেড়ে যাওয়ার পরে এবং আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সময় সেশন কুকিজ মুছে ফেলা হয়। আমরা আমাদের সাইটে কিছু বৈশিষ্ট্য সক্ষম করতে, ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে এবং সামগ্রিক স্তরে সাইটের ব্যবহার এবং ওয়েব ট্র্যাফিক রাউটিং পর্যবেক্ষণ করতে সেশন কুকিজ দিয়ে সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করি। আমরা আমাদের সাইটে পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবসায়িক অংশীদারদের আপনার কম্পিউটারে কুকিজ রাখার অনুমতি দিতে পারি যা ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণে আমাদের সহায়তা করে। আমরা এই ব্যবসায়িক অংশীদারদের আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার অনুমতি দিই না, যদি না তাদের প্রদত্ত পরিষেবাগুলির জন্য প্রয়োজন হয়।

Web Beacons / ওয়েব বীকন

We may also use web beacons or similar technology to help us track the effectiveness of our communications.
আমাদের যোগাযোগের কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে আমরা ওয়েব বীকন বা অনুরূপ প্রযুক্তিও ব্যবহার করতে পারি।

Advertising Cookies / বিজ্ঞাপন কুকিজ

We may use third parties, such as Google, to serve ads about our website over the internet. These third parties may use cookies to identify ads that may be relevant to your interest (for example, based on your recent visit to our website), to limit the number of times that you see an ad, and to measure the effectiveness of the ads.

আমরা ইন্টারনেটে আমাদের ওয়েবসাইট সম্পর্কে বিজ্ঞাপন পরিবেশন করার জন্য তৃতীয় পক্ষ, যেমন গুগল, ব্যবহার করতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনগুলি সনাক্ত করতে (উদাহরণস্বরূপ, আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার সাম্প্রতিক পরিদর্শনের উপর ভিত্তি করে), আপনি কতবার বিজ্ঞাপন দেখবেন তা সীমিত করতে এবং বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে কুকিজ ব্যবহার করতে পারে।

Google Analytics / গুগল অ্যানালিটিক্স

We may also use Google Analytics or a similar service to gather statistical information about the visitors to this Site and how they use the Site. This, also, is done on an anonymous basis. We will not try to associate anonymous data with your personally identifiable data. If you would like to learn more about Google Analytics, please click here.

এই সাইটের ভিজিটরদের সম্পর্কে পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করার জন্য এবং তারা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করার জন্য আমরা Google Analytics বা অনুরূপ কোনও পরিষেবাও ব্যবহার করতে পারি। এটিও বেনামী ভিত্তিতে করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য ডেটার সাথে বেনামী ডেটা সংযুক্ত করার চেষ্টা করব না। আপনি যদি Google Analytics সম্পর্কে আরও জানতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে এখানে ক্লিক করুন।